Политика обработки персональных данных
Редакция от 8 октября 2026 года. Документ объясняет, какие данные вы передаёте FERUCOM через сайт ferucom.ru и Telegram, для чего мы их используем, с кем и в каком объёме делимся и как вы можете ими управлять.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает FERUCOM (далее — Оператор).
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта ferucom.ru (далее — Сайт), а также о лицах, которые обращаются к Оператору через формы Сайта и по ссылкам с Сайта в мессенджер Telegram.
Отправляя форму на Сайте или сообщение с заявкой в Telegram, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.
2. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые вы указали сами, и технические данные, которые браузер передаёт при посещении Сайта:
- имя;
- номер телефона или ник в Telegram;
- ИНН компании, если вы его указали;
- сведения о товаре и партии: название и описание товара, ссылки на товар или поставщика, фотографии товара, количество, вес, объём, город отправки и доставки, регулярность поставок, нужные услуги, комментарий;
- документы, которые вы пересылаете для расчёта, например инвойс, спецификацию или декларацию соответствия, — в части содержащихся в них персональных данных;
- технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, источник перехода на Сайт, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookie и аналогичных технологий.
ИНН и сведения о товаре нужны, чтобы понять юридический контекст поставки и подготовить расчёт. Если вы не хотите их указывать, обязательны только товар и контакт для связи.
3. Формы сайта
На Сайте работает форма расчёта поставки из четырёх шагов: товар, партия, что нужно, контакт. Обязательные поля — название товара и телефон или ник в Telegram, остальные заполняются по желанию.
Данные из формы передаются Оператору через защищённое соединение. Если автоматическая отправка недоступна, Сайт формирует текст заявки, а вы самостоятельно отправляете его менеджеру Оператора в Telegram. В этом случае на обработку данных распространяются также правила мессенджера Telegram.
4. Цели обработки
- связь с вами по заявке: уточнение данных, расчёт стоимости и сроков, консультация;
- проверка товара и подготовка схемы ввоза, в том числе определение требований к документам и маркировке;
- заключение и исполнение договора об оказании услуг: организация импорта, доставки, таможенного оформления, сертификации, фулфилмента и оплаты поставщику;
- обеспечение работы Сайта, анализ его использования и улучшение удобства.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного отправкой формы на Сайте или сообщения с заявкой, а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных или юридическое лицо, которое он представляет.
6. Порядок и условия обработки
Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора, которым они нужны для работы с вашей заявкой или поставкой.
Для исполнения договора сведения о товаре и партии, а также необходимые контактные данные могут передаваться лицам, участвующим в поставке: таможенному представителю, перевозчикам, сертификационным центрам и лабораториям, складу в Китае. Передаётся только тот объём данных, который нужен для выполнения конкретного поручения.
В остальных случаях персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и не используются для рассылок без отдельного согласия.
7. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если иное не требуется для исполнения договора или не установлено законодательством. После этого данные удаляются или обезличиваются.
8. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует технические cookie и хранилище браузера, необходимые для корректной работы: например, чтобы форма помнила, из какого раздела вы перешли к расчёту. Если на Сайте подключены сервисы веб-аналитики, они собирают обезличенные сведения о посещениях с помощью собственных cookie.
Чтобы показать ориентировочный курс валют, Сайт запрашивает данные у стороннего сервиса, публикующего курсы Центрального банка РФ. При таком запросе сервис получает технические данные, которые браузер передаёт при любом обращении к сайту, в том числе IP-адрес.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера — базовые функции Сайта сохранятся.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие на обработку. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
Если вы считаете, что Оператор нарушает ваши права, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор — или в суд.
10. Контакты оператора
Запросы и отзыв согласия направляйте Оператору в Telegram: @chinaexpress1688. Укажите, какие данные и в связи с какой заявкой вы передавали, чтобы мы могли их найти.
11. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после изменения Политики означает согласие с её новой редакцией. Порядок использования Сайта описан в Пользовательском соглашении.